Shipping policy

1. Bendroji informacija

1.1. Ši siuntimo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems JESA Shop internetinėje parduotuvėje.
1.2. Užsakymus išsiunčiame tik gavę pilną apmokėjimą už prekes ir pristatymą.

2. Užsakymo paruošimas ir išsiuntimas

2.1. 3D spausdintus gaminius gaminame individualiai, todėl užsakymo paruošimas gali užtrukti 1–5 darbo dienas (priklausomai nuo užsakymo apimties).
2.2. Išsiuntus užsakymą, pirkėjui el. paštu ar SMS žinute pateikiama siuntos sekimo nuoroda (jei siūloma tokia paslauga).

3. Pristatymo būdai ir terminai

3.1. Siuntas Lietuvoje pristatome per kurjerių tarnybas ir (ar) paštomatus (pvz., DPD, Omniva, LP Express).
3.2. Įprastinis pristatymo terminas Lietuvoje – 2–5 darbo dienos nuo siuntos išsiuntimo, jei prie prekės aprašymo nenurodyta kitaip.
3.3. Pristatymo terminai gali kisti šventiniu laikotarpiu, dėl kurjerių apkrovos ar nuo mūsų valios nepriklausančių aplinkybių (pvz., sutrikus kurjerių darbui).

4. Pristatymo kainos

4.1. Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama automatiškai atsiskaitymo metu pagal pristatymo būdą, krepšelio svorį ir pristatymo vietą.
4.2. Kartais galime taikyti akcijas (pvz., nemokamą pristatymą nuo tam tikros užsakymo sumos); tokios sąlygos nurodomos atskirai pasiūlymo sąlygose.

5. Pirkėjo pareigos priimant siuntą

5.1. Pirkėjas privalo nurodyti teisingą pristatymo adresą, kontaktinį telefono numerį ir kitus būtinus duomenis, kad siunta būtų pristatyta tinkamai.
5.2. Pristatymo dieną pirkėjas (ar jo įgaliotas asmuo) turi užtikrinti galimybę kurjeriui įteikti siuntą arba laiku atsiimti ją iš paštomato.

6. Neatsiimtos siuntos

6.1. Jei siunta grąžinama mums dėl to, kad pirkėjas nurodė neteisingus duomenis ar laiku jos neatsiėmė, pakartotinis išsiuntimas gali būti apmokestinamas papildomu pristatymo mokesčiu.
6.2. Tokiu atveju su pirkėju susisiekiame el. paštu ar telefonu ir suderiname pakartotinio siuntimo sąlygas.

7. Siuntos pažeidimai ir trūkumai

7.1. Gavęs siuntą, pirkėjas privalo apžiūrėti pakuotę; pastebėjęs akivaizdžius pažeidimus, turi tai pažymėti kurjerio dokumentuose ir (ar) nedelsdamas susisiekti su mumis.
7.2. Jei siuntoje trūksta prekių ar gautos ne tos prekės, pirkėjas turi informuoti mus el. paštu nurodydamas užsakymo numerį ir pridėdamas nuotraukas.
7.3. Ginčai dėl prarastų ar sugadintų siuntų sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir atsižvelgiant į kurjerių tarnybos taisykles.